Pagamenti Creators: saldo, payout e ricevuta
Come funzionano Pending Balance, Primary Balance, soglia minima di 150 euro, finestre di richiesta payout e documentazione di pagamento.
In questa guida trovi come leggere i guadagni su CiaoFan, cosa significa saldo in attesa, quando puoi richiedere un payout e cosa succede dopo l'invio della richiesta.
Dove trovi i guadagni
I pagamenti e i guadagni su CiaoFan sono gestiti in euro. Non viene applicato alcun tasso di conversione dollaro/euro.
Puoi controllare le entrate nella sezione Balance History, dove i movimenti vengono mostrati voce per voce. Tra le entrate possono comparire, ad esempio:
- tip
- attachment
- private show
- paid message
- post a pagamento
- altri servizi disponibili sul profilo
Il guadagno mostrato nella dashboard è già calcolato secondo le regole economiche della piattaforma.
Pending Balance e Primary Balance
Nella sezione Payout Request trovi due aree principali:
- Pending Balance, cioè il saldo in attesa;
- Primary Balance, cioè il saldo disponibile per la richiesta di payout.
Ogni guadagno generato entra prima nel Pending Balance. Qui resta normalmente per 7 giorni, durante i quali vengono completate le verifiche tecniche e antifrode collegate alla transazione.
Dopo questo periodo, se non emergono problemi, l'importo viene spostato automaticamente nel Primary Balance.
Questo passaggio non è ancora il payout: è solo il tempo necessario perché un guadagno diventi saldo disponibile.
Quando puoi richiedere un payout
Puoi richiedere un payout quando il Primary Balance ha raggiunto la soglia minima prevista.
La soglia minima attuale per richiedere un pagamento è:
150 €
Le richieste di payout possono essere inviate:
- il 15 di ogni mese;
- l'ultimo giorno di ogni mese;
- entro le 13:00, orario europeo.
Queste date indicano le finestre in cui puoi inviare la richiesta. Non indicano il giorno esatto in cui il denaro arriva sul conto.
Se il saldo disponibile non raggiunge ancora 150 €, l'importo resta accumulato fino al raggiungimento della soglia minima.
Il percorso completo del saldo
Per evitare confusione, il flusso va letto in questo ordine:
- generi un guadagno su CiaoFan;
- l'importo entra nel Pending Balance;
- restano attivi i 7 giorni di verifica;
- l'importo viene spostato nel Primary Balance;
- raggiungi la soglia minima di 150 €;
- invii la richiesta payout il 15 o l'ultimo giorno del mese entro le 13:00;
- l'ufficio contabile elabora la richiesta e prepara la documentazione;
- il pagamento viene trasferito tramite bonifico bancario;
- ricevi il pagamento secondo i tempi amministrativi e bancari previsti.
I 7 giorni del Pending Balance e i tempi di elaborazione del payout sono quindi due momenti diversi.
Cosa succede dopo la richiesta
Dopo l'invio della richiesta payout, il pagamento viene gestito anche dall'ufficio contabile.
Prima del trasferimento finale devono essere completate le procedure amministrative e contabili necessarie. Per questo motivo il pagamento non va considerato immediato.
Dalla richiesta del payout all'effettiva ricezione del pagamento possono essere necessari indicativamente ulteriori 3-5 giorni, oltre agli eventuali tempi tecnici del circuito bancario.
I tempi possono variare anche in base alla correttezza dei dati bancari inseriti e alle tempistiche della banca ricevente.
Documentazione e ricevuta di payout
CiaoFan mette a disposizione della creator anche una documentazione relativa al payout effettuato.
Dopo la richiesta, l'ufficio contabile prepara la documentazione o ricevuta di payout con i dati del pagamento. La creator può conservarla nei propri archivi e utilizzarla, quando necessario, per la propria gestione amministrativa e contabile.
Questa documentazione non sostituisce eventuali obblighi fiscali, dichiarativi o documentali previsti dalla normativa applicabile alla singola creator. Per dubbi fiscali personali è sempre consigliabile rivolgersi a un professionista o consulente qualificato.
Prima di richiedere il pagamento
Prima di inviare una richiesta payout, controlla che:
- i dati bancari siano corretti;
- il saldo disponibile sia nel Primary Balance;
- sia stata raggiunta la soglia minima di 150 €;
- la richiesta venga inviata in una delle finestre previste;
- non ci siano verifiche o blocchi legati all'account, ai contenuti o alla condotta.
Se i dati bancari sono incompleti o errati, il pagamento può richiedere più tempo o non andare a buon fine.
Approfondimento utile
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